合作对象
五类伙伴，五种用得上的支持
十八个运动大类、一百二十六个联赛的赛程，落到不同机构手里会变成完全不同的活儿。下面按最常见的五类合作对象说明，你能拿到什么、解决哪一步的麻烦。
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01
俱乐部
教练组、队务、市场部同时看赛程，团队包提供十个成员席位，收藏分组最多可建 12 个，按一线队、梯队、客场分别归档，谁改动谁负责。
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02
体育媒体
发稿前需要一份能直接引用的榜单，导出支持 CSV、XLSX、PDF，覆盖进球、助攻、出场时间与排名变化，编辑拿到就能排版，不必再手工整理。
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03
赛事运营公司
赛前准备最怕临时改期，赛历每周三例行更新，重大赛事开赛前 48 小时加更，运营团队按当期版本排值班与物料，少了反复确认的环节。
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04
青训机构
选材要看长期走势，平板版可收藏球员、球队与整张数据表，离线缓存最近 30 天已收藏赛程，去外地打比赛路上也能翻，联网后自动同步。
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05
数据服务商与院校
需要长期样本做横向比较时，可借助 240 期赛事案例合集与 18 位分析师的专栏文章，把不同赛季的阵容变化与射手榜走势放在一起看。
合作流程
从一句需求到正式开通
大部分合作在两周内走完全程。每一步都有明确的交付物，你能提前知道下一步要准备什么。
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01
需求沟通
电话或邮件说明赛事范围、参与人数与需要导出的字段，我们先判断适合单次导出还是团队包。
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02
方案确认
给出赛历版本、导出格式与席位安排，价格对照单次导出 19 元、赛季包 199 元、团队包 899 元三档说明。
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03
试用与开通
先用真实赛程走一遍收藏与导出，确认字段和终端都对得上，再正式开启团队席位。
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04
后续服务
版本更新提醒、字段模板调整与使用培训由客户成功团队跟进，换人接手也能快速上手。
服务时间与响应
什么时候找我们，多久有回音
- 电话
- 工作日 9:00–18:00 可致电客服。开赛前临时加更、导出卡住这类等不得的事，打电话最快。
- 邮件
- 写信到 info@sports-yunsports.com.cn，注明“云体育”及具体问题，我们将在 1 个工作日内回复。
- 自助查询
- 帮助中心提供 7×12 小时自助查询，版本公告、导出格式与收藏同步的做法都能自己查到。
- 导出记录
- 导出记录保留 180 天，需要回溯过往导出的内容时，可以直接查询。
常见合作问题
合作前，大家通常会问这些
团队包包含几个席位，人多之后怎么安排？
团队包含 10 个成员席位，够一支运营或编辑小组同时使用。人数超过时，把实际岗位分工告诉我们，按使用人数沟通调整。
导出的数据能用在我们现有的设备上吗？
全套导出服务适配 Windows、macOS、iPadOS 和 Android 平板，支持批量选择与字段模板。格式可选 CSV、XLSX、PDF，交给自己团队或外部合作方都能打开。
开通之后，有人教我们怎么用吗？
客户成功团队有 12 位同事负责这件事，会按团队规模安排讲解，内容覆盖收藏分组、离线缓存、批量导出和字段模板设置，新人接手也能照着自己的习惯配置。
联系之前需要先准备好哪些信息？
四项说清楚就能推进：关注的赛事范围、所在赛季、预计使用人数、希望导出的字段和格式。信息越具体，方案给出的速度越快。
赛事日历的费用在哪里看？
赛事工具与导出页面会列出当期版本号、更新时间、数据范围、导出权益和适用终端，价格也按档位标注。遇到版本切换，页面顶部的更新公告会先给出提示。
邮件咨询之后，信息会怎么保存？
咨询往来涉及的联络信息用于回复与后续跟进，具体处理方式可以查看隐私政策页面。